15 abr. La clave del éxito es cuidar al máximo al cliente

Posted at 14:20h in Noticias by Comunicación Sending 0 Comments

Madrid, 15 de abril de 2021
Con la mirada en el cliente siempre. En abril protagonizamos la sección Última Milla de Todotransporte para poner el foco en el cliente y en el servicio que hoy demanda el mercado. En esta entrevista al presidente de Sending Transporte y Logística, Juan Pablo Lázaro, la periodista Edi Cobas hace un interesante repaso a nuestros proyectos y visión del sector.

Por ejemplo, ¿sabías que el 70% de nuestras inversiones en el último año se han destinado a servicios vinculados al e-commerce? Además de sorter y sistemas de clasificación, hemos desarrollado modelos de chatbot, aplicaciones y nuevos algoritmos vinculados a sistemas de Inteligencia Artifical (IA) para optimizar la precisión del servicio.

A continuación, puedes acceder a la entrevista completa:

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Sending es la principal compañía de transporte urgente con capital cien por cien español. Fundada en 2009, cuenta con una extensa red de distribución y transporte desde la que realiza entregas en 24 horas en toda España y Portugal. La compañía, que ofrece cobertura en Andorra, Gibraltar, Ceuta y Melilla, y el mejor servicio insular en Canarias, Baleares y Azores, cuenta con más de 60.000 metros cuadrados para almacenaje y logística y dispone de 3.500 puntos de entrega. Sending cuenta con 120 delegaciones, opera 11 plataformas para el intercambio de mercancías, 245 rutas de vehículos ligeros y pesados y 1.068 rutas de última milla. En 2020, la compañía creció un 30% e invirtió tres millones de euros en la automatización de sus almacenes, en incorporar sistemas de inteligencia artificial y en nuevas plataformas logísticas. Otras cifras interesantes de ese ejercicio es que la compañía movió cerca de 18 millones de expediciones y alcanzó una facturación de más de 66 millones de euros. https://www.sending.es

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La clave del éxito es cuidar al máximo al cliente

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