POLÍTICA DE CALIDAD, AMBIENTAL Y OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO
La Dirección de SENDING TRANSPORTE URGENTE es consciente de la importancia de una prestación del servicio respetuoso con el Medio Ambiente y de alta Calidad, lo que pasa por un profundo conocimiento del cliente y de sus necesidades en cada momento, por un estricto cumplimiento de los requisitos legales para nuestro sector y las actividades que desarrollamos, así como un análisis y cumplimiento de los requisitos de Aduanas, todo ello nos permitirá ocupar una posición destacada en el sector del transporte urgente de paquetería nacional e internacional y poder ofrecer servicios de almacenaje y logistica. Por este motivo, desde esta Dirección, se considera que la herramienta que nos puede hacer ir en esta dirección es el Sistema de Gestión de la Calidad, Ambiental y la autorización como Operador Económico Autorizado.
El principal objetivo de SENDING, es ofrecer a nuestros clientes una extensa red de distribución y transporte a nivel nacional e internacional, tanto en la península como en las Islas, Ceuta y Melilla, gestionando el almacenamiento, la entrega y recogida de sus envíos en tiempo y forma con plenas garantías y respetando el medio ambiente, los requisitos legales de aplicación y expectativas de las partes interesadas.
SENDING está inmerso en el proceso de mejora continua, para lo que es fundamental, un buen conocimiento del sector de nuestras actividades, de las necesidades de nuestros clientes, una reducción en los costes de no calidad, realizando un completo estudio de los procesos internos y una correcta gestión, tanto de los recursos tanto humanos, como materiales de la organización y de los requisitos del contexto y de las partes interesadas (legales, reglamentarios, contractuales).
La Compañía, ha de identificar los requisitos de nuestros clientes de forma clara, y además debemos ser capaces de identificar sus potenciales necesidades, con el objeto de poder dar el servicio que él nos demande con los profesionales más cualificados.
Por tanto SENDING se compromete a cumplir con los requisitos del cliente y los requisitos que nos sean de aplicación (legales, reglamentarios y los que SENDING suscriba con las partes interesadas y el contexto donde se desarrolla la actividad).
SENDING se compromete con la protección del medio ambiente y la prevenir la contaminación con la correcta gestión de los residuos, con la elección de los vehículos más respetuosos, con la elección que equipos eficientes energéticamente, así como con los compromisos específicos del contexto y las partes interesadas.
Para que esta organización siga el camino de la Mejora Continua, la dirección de SENDING establece esta Política de Calidad, Ambiental y Operador Económico Autorizado como marco de referencia para establecer y revisar Objetivos de Calidad y Ambientales.
Se considera muy importante desde esta dirección, que la Política de Calidad, Ambiental y Operador Económico Autorizado, sea comunicada y entendida por todo el personal de SENDING y las partes interesadas que así la soliciten.
Para que esta Política de Calidad, Ambiental y Operador Económico Autorizado se mantenga actualizada y adecuada a SENDING, la dirección la revisa todos los años.
SENDING, quiere que nuestros servicios proporcionen un valor añadido y ser la mejor y más completa solución para nuestros clientes.
Fecha: 19.07.19