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EXPÉRIENCE CLIENT

Traçabilité, transparence et sécurité

Services fournis

Solutions globales

Sending est votre entreprise de transport urgent et logistique. Grâce à notre flotte de 945 véhicules, nous offrons une couverture en Espagne, au Portugal, en Andorre, à Ceuta, Melilla ainsi que le meilleur service insulaire aux Canaries, aux Baléares et aux Açores. Nous offrons un large éventail de services personnalisés en fonction des besoins de nos clients.

Transport

Engagés pour réaliser vos livraisons toujours à temps, en toute sécurité et avec un contrôle total. Nous surveillons nos véhicules et appliquons la technologie la plus avancée pour un contrôle total de la marchandise. De plus, nous travaillons de manière simple main dans la main avec notre client pour lui offrir des informations en temps réel avec suivi sur le web, assistance téléphonique, SMS, courriels, l’application mobile ou encore notre agent conversationnel. Nous personnalisons le service, le suivi et la traçabilité pour tous les profils d’entreprise et tous les secteurs. Nous offrons de la proactivité dans la gestion de votre livraison et maintenons un contact permanent et transparent.

La qualité de notre travail est prouvée par les certifications ISO 9001 et 14001 ; le label qualité Madrid Excelente ; la certification Ecovadis et le label qualité E d’excellence en logistique et transport.

Nos Services de Transport

Logistique

Dans le domaine logistique, nous incluons le stockage, l’emballage, la préparation de commandes et le transport de nos envois dans un seul système de gestion. Tout cela, avec un seul interlocuteur et une seule interface pour apporter traçabilité, contrôle et dynamisme à ce maillon de la chaîne. Nous disposons de drones pour contrôler les stocks ; de véhicules autoguidés d’intralogistique ; de chambres de refroidissement ; de systèmes de tri automatique et d’enlèvement pour répondre aux besoins des secteurs dans lesquels nous sommes leader comme celui de l’optique, la mode, la pharmacie, l’orthopédie, l’informatique, le détail, l’automobile ou les chaussures.

Ce, sans oublier le secteur de la logistique inverse comme service à valeur ajoutée.

Principaux Services de Logistique

Commerce électronique

Nous parions sur une solution très dynamique qui interagit avec le destinataire avant et pendant la livraison de l’envoi. De cette manière, nous maximisons les taux de livraison pour ces services ainsi que la gestion de la logistique inverse. Les destinataires de nos clients peuvent gérer eux-mêmes les délais de livraison en sélectionnant les plages horaires pendant lesquelles ils souhaitent recevoir leurs envois. De plus, nous disposons d’un système d’alerte (par SMS) pour le destinataire final le prévenant de la livraison une heure à l’avance.

Sending a été sélectionné par la Chambre de Commerce comme meilleure solution en commerce électronique.

Services principaux commerce électronique