EXPERIÊNCIA DE CLIENTE

Transporte

Comprometidos para que as entregas ocorram sempre dentro de prazo, com total segurança e controlo. Os nossos veículos são monitorizados e aplicamos a tecnologia mais avançada para um controlo total da mercadoria. Além disso, fornecemos uma integração simples com o cliente para lhe oferecer informação em tempo real via tracking web, atendimento telefónico, sms, e-mails, APP para telemóveis ou inclusivamente com o nosso chatbot. Personalizamos o serviço, o tracking e a rastreabilidade para todos os perfis empresariais e setores. Oferecemos pró-atividade na gestão de entrega e mantemos um contacto permanente e transparente.

Logística

Na área logística englobamos a armazenagem, embalagem, preparação de encomendas e o transporte dos nossos envios num único sistema de gestão. Tudo isto através de um único interlocutor e um único interface para fornecer rastreabilidade, controlo e dinamismo a esta fase da cadeia. Possuímos drones para o controlo de stocks, veículos de intralogística autoguiada, câmaras frigoríficas, sistemas de classificação automática e picking para cobrir as necessidades de setores nos quais somos líderes como os setores da ótica, moda, farmácia, ortopedia, IT, retalho, automóvel ou do calçado.

e-Commerce

Apostamos numa solução muito dinâmica que interage com o destinatário antes e durante a entrega do envio. Deste modo, maximizamos os rácios de entrega nestes serviços, bem como a gestão da logística inversa. Os destinatários dos nossos clientes poderão realizar a autogestão dos prazos de entrega, selecionando as faixas horárias dentro das quais pretendem receber os seus envios. Além disso, possuímos um sistema de avisos (via SMS) para o destinatário final, informando sobre a entrega com uma hora de antecedência.